Политика конфиденциальности Shkoland MB
Адрес компании будет указан дополнительно
Страна: Литва
Временный контакт (E‑Mail): shkoland.online@gmail.com
§ 1. Цель и правовая основа сбора и обработки ваших персональных данных
Мы собираем и используем персональные данные наших пользователей только в той мере, в какой это необходимо для предоставления работоспособного веб‑сайта, его содержимого и услуг, либо в случае обращения пользователя к нам или использования нами предложенных сервисов (например, заказ, использование нашего магазина, бронирование услуг, таких как теннисные занятия или иные сервисные услуги). Обработка персональных данных осуществляется в основном на основании согласия пользователя. Исключением являются случаи, когда обработка данных обязательна по закону или технически необходима.
Если мы запрашиваем согласие на обработку персональных данных, правовой основой служит статья 6(1)(a) GDPR.
При создании учётной записи клиента или использовании нашего онлайн‑магазина мы собираем ваши персональные данные в объёме, указанном в соответствующих формах. Цель обработки — улучшение покупательского опыта и упрощение обработки заказов. Обработка осуществляется на основании статьи 6(1)(a) GDPR с вашего согласия. Вы можете отозвать своё согласие в любое время, направив нам соответствующее сообщение. Законность обработки на основании согласия до момента его отзыва остаётся нередуцированной. После отзыва ваша учётная запись будет удалена.
Если обработка персональных данных требуется для выполнения договора (например, заказа, покупки, бронирования услуги), правовой основой является статья 6(1)(b) GDPR. Это также распространяется на предварительные меры перед заключением договора. Мы собираем и обрабатываем персональные данные исключительно в объёме, необходимом для выполнения и оформления вашего заказа или обработки ваших запросов. Предоставление данных обязательно для заключения договора; в противном случае договор не может быть заключён.
Если обработка персональных данных требуется для выполнения юридического обязательства, которому подлежит наша компания, правовой основой служит статья 6(1)(c) GDPR.
Если защита жизненно важных интересов вас или третьего лица требует обработки персональных данных, правовой основой является статья 6(1)(d) GDPR.
Если обработка необходима для защиты законных интересов нашей компании или третьих лиц, и при этом ваши интересы, права и свободы не перевешивают эти интересы, правовой основой является статья 6(1)(f) GDPR. Наш законный интерес — обеспечение работоспособности веб‑сайта.
§ 2. Перечень собираемых и обрабатываемых персональных данных
При посещении нашего веб‑сайта автоматически и временно фиксируются технические данные: IP‑адрес, дата, время, часовой пояс, статус запрошенного файла, информация о веб‑сайте, с которого вы перешли, тип браузера и версия операционной системы. Эти сведения записываются в лог‑файлы сервера исключительно с целью улучшения нашего предложения. Объединение этих технических данных с другими персональными данными пользователя не происходит.
Правовой основой временного хранения так называемых серверных лог‑файлов является статья 6(1)(f) GDPR. Сбор данных для обеспечения функционирования сайта и их хранение в лог‑файлах необходимо. Пользователь не может возразить против этого. При хранении неанонимных лог‑данных они обычно удаляются или обезличиваются через 14 дней, после чего идентификация устройства становится невозможной. Если вы передаёте нам личную информацию через эту веб‑страницу, необходимо ваше явное согласие. Данные используются только в заявленных целях.
§ 3. Удаление или ограничение обработки персональных данных
Мы удаляем ваши персональные данные или ограничиваем их обработку, как только они становятся ненужными для целей, ради которых были собраны. Обычно применяются следующие сроки:
- Данные предложений: 1 год (обратная связь от клиента)
- Договорные документы: 10 лет
- IP‑данные: 3 года (в связи с течение срока исковой давности)
- Юридические дела: 6 лет (согласно § 50 BRAO)
- Убытки / страховые случаи: 10 лет
Если для определённых данных (например, для оформления заказов) существуют налоговые обязательства хранения (финансовые документы), срок хранения составляет 6 или 10 лет. В течение этого времени обработка осуществляется в ограниченном объёме. Учётный срок начинается после окончания календарного года, в котором было сделано предложение либо выполнен договор.
Данные могут храниться дольше, если это требуется европейским или национальным законодательством (включая регламенты и другие акты). Данные не удаляются автоматически после истечения срока уведомления, если они необходимы для выполнения договора.
§ 4. Банковские и платёжные данные
Ваши банковские и платёжные данные (данные кредитной карты), введённые при покупке в нашем онлайн‑магазине, не собираются и не обрабатываются на системах Shkoland MB. Оплата осуществляется исключительно через платформы наших платежных операторов, которые несут техническую и правовую ответственность. В настоящее время мы используем для кредитных карт и мгновенных переводов следующий платёжный сервис:
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Люксембург
Обработка данных при оплате через «PayPal Express» осуществляется на основании статьи 6(1)(f) GDPR — наш законный интерес — и статьи 6(1)(b) GDPR — исполнение договора. Дополнительная информация доступна в политике конфиденциальности PayPal.
§ 5. Согласие на передачу E‑Mail адреса операторам доставки
При подтверждении политики конфиденциальности в нашем онлайн‑магазине вы соглашаетесь на передачу вашего E‑Mail адресу почтовым службам для отслеживания доставки (статья 6(1)(a) GDPR). Они используют адрес для предоставления информации о статусе заказа и ориентировочном времени доставки. Согласие можно отозвать в любой момент, направив сообщение нам или логистической компании.
§ 6. Передача персональных данных
Мы передаём ваши персональные данные организациям, участвующим в обработке заказов, после заключения соглашений об обработке данных, включая:
- внешнюю систему управления складом
- почтовые и логистические компании
- ИТ‑службы для обслуживания и поддержки
- агентства по проверке платежеспособности, взысканию долгов и маркетингу
- Google Inc.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Мы используем внешнюю систему учёта JTL‑Software GmbH, Германия. Персональные данные передаются с соблюдением статей 44–49 GDPR, либо при наличии решения об адекватности Еврокомиссии.
§ 7. Контакт по электронной почте
На нашем сайте доступна возможность контакта через электронную почту. В этом случае ваши личные данные сохраняются.
Правовые основания обработки:
- статья 6(1)(a) GDPR — при наличии согласия
- статья 6(1)(f) GDPR — законный интерес в ответе на запрос
- статья 6(1)(b) GDPR — при заключении договора
Данные удаляются после завершения переписки, когда ясно, что дальнейшие вопросы или диалог не ожидаются.
§ 8. Контакт и координация через WhatsApp
Мы предлагаем сервис через WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Дублин, Ирландия). Для этого необходим ваш действующий номер телефона и подтверждение владения или согласия на использование номера. WhatsApp обрабатывает метаданные коммуникации, которые могут передаваться серверам вне ЕС (например, в США) и далее другим компаниям группы Facebook/Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram). Подробности — в политике конфиденциальности WhatsApp (статья 6(1)(a) GDPR). Мы не контролируем обработку данных WhatsApp. Вы можете ограничить доступ WhatsApp к дополнительным данным (например, телефонной книге) через настройки приложения.
Мы сохраняем:
- имя и фамилию из профиля WhatsApp
- номер телефона
- дату регистрации в сервисе или перед началом предварительных мероприятий
Цель сохранения: подтверждение вашей заявки, оказание сервиса и предотвращение злоупотреблений. Правовая основа:
- статья 6(1)(f) GDPR — законный интерес в обработке сообщения
- статья 6(1)(a) GDPR — при наличии согласия
- статья 6(1)(b) GDPR — при заключении договора
Данные удаляются после завершения диалога, когда ясно, что дальнейшая коммуникация не планируется. Вы можете отозвать согласие в любой момент через WhatsApp или по электронной почте.
§ 9. Новости и подписка (Newsletter)
Мы предлагаем подписку на наш Newsletter. Для подписки требуется действующий E‑Mail. Вы можете в любой момент отписаться через адрес, указанный в письме. После отписки ваш E‑Mail будет немедленно удалён из рассылки.
§ 10. Использование Cookies
На сайте используются cookies — небольшие текстовые файлы, которые при посещении сохраняются в вашем браузере. Они позволяют сохранять информацию о взаимодействии пользователя с сайтом, определять количество посещений, анализировать поведение и улучшать удобство использования. Cookies делятся на:
- Сессионные (транзитные) — удаляются при закрытии браузера; хранят идентификатор сессии.
- Постоянные — остаются до удаления вручную или по установленному сроку.
Вы можете управлять cookies в настройках браузера, отключать или удалять их. Однако это может ограничить функциональность сайта. Ссылки для настройки cookies:
- Chrome: support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
- Internet Explorer: support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Firefox: support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- Safari: support.apple.com/de‑de/guide/safari/manage-cookies-and‑website‑data‑sfri11471/mac
§ 11. Использование Google Analytics и Google Tag Manager
11.1 Google Analytics — веб‑аналитика от Google Ireland Ltd. Используется для анализа посещений, маркетинга и улучшения сайта на основании статьи 6(1)(f) GDPR. IP‑анонимизация применяется, если вы находитесь в ЕЭЗ или Швейцарии. Информация не объединяется с другими данными Google. Вы можете отключить сбор данных Google Analytics плагином: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
11.2 Google Ads Conversion Tracking — аналитика рекламных конверсионных действий. Использует cookie с ограниченным сроком действия, не содержащий персональных данных. Правовая основа — статья 6(1)(f) GDPR, законный интерес. Отказ возможен через настройки рекламы Google.
11.3 Google Tag Manager — платформа, через которую управляются маркетинговые теги. Сама по себе не обрабатывает персональные данные и не меняет ваши cookie‑настройки.
§ 12. Интеграция сервисов третьих сторон
12.1 TikTok — на сайте используется кнопка «Поделиться на TikTok». TikTok Technology Limited (Ирландия) обрабатывает данные самостоятельно. Мы не контролируем объём и порядок обработки. Если вы вошли в TikTok, собираются данные о ваших действиях и поведении в сети. TikTok может идентифицировать вас даже без входа через cookie. Подробнее — в [политике конфиденциальности TikTok].
12.2 Instagram — используется кнопка «Share on Instagram». При её активации устанавливается соединение с серверами Instagram LLC (США). Мы не знаем информацию об IP или поведении пользователя. Подробнее — в политике Instagram (статья 6(1)(f) GDPR).
12.3 YouTube — на сайте встроены видео из YouTube в режиме повышенной конфиденциальности, то есть данные не передаются YouTube до тех пор, пока видео не будет запущено. При воспроизведении передаются данные, такие как IP‑адрес и прочая техническая информация (§ 2). Правовая основа — статья 6(1)(f) GDPR. Вы можете возразить против обработки данных YouTube, обратившись к YouTube. Подробнее — в политике Google.
§ 13. Интеграция Google Maps
На сайте используются карты Google. При загрузке страницы передаются данные (§ 2) на сервисы Google. Это происходит даже без аккаунта Google. Если вы вошли в Google, данные могут быть связаны с вашим аккаунтом. Обработка осуществляется на основании статьи 6(1)(f) GDPR. Вы можете возразить против создания профиля Google. Подробнее — в [Google Maps политика конфиденциальности].
§ 14. Передача данных
Сервера нашего провайдера соответствуют современным стандартам безопасности. Мы принимаем меры для защиты ваших персональных данных от утраты, злоупотребления, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и удаления.
§ 15. Ваши права
В соответствии с GDPR у вас есть:
- Право на доступ к данным (статья 15)
- Право на исправление (статья 16)
- Право на удаление или ограничение обработки (статьи 17–18)
- Право на возражение против обработки (статья 21)
- Право на переносимость данных (статья 20)
- Право на отзыв согласия (статья 7)
Если обработка основана на нашем законном интересе (статья 6(1)(f)), вы можете от него отказаться, если ваши интересы перевешивают наши.
Контакт для запросов:
E‑Mail: shkoland.online@gmail.com
Shkoland MB, Jannik Dollenmaier, Литва.
Контролирующий орган:
Государственная инспекция по защите данных Литвы (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija)
Веб‑сайт: https://vdai.lrv.lt
Адрес: L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Вильнюс, Литва
Телефон: +370 5 271 2804
E‑Mail: ada@ada.lt
§ 16. Вопросы и предложения
По вопросам и предложениям касательно защиты персональных данных:
E‑Mail: shkoland.online@gmail.com
§ 17. Изменения политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право изменять настоящую политику в любое время в соответствии с применимыми нормами. Актуальная версия датирована декабрем 2024 года.
§ 18. Ответственный за защиту данных
В качестве уполномоченного по защите данных назначен:
Jannik Dollenmaier
E‑Mail: shkoland.online@gmail.com